Гарантия

Гарантийный срок на товары магазина составляют от 6 до 12 месяцев. Точный срок указан в гарантийном талоне выдаваемый покупателю в месте с товаром.

Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. 

Возврат товара

Изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 в случае обнаружения заводского брака Покупатель в праве вернуть приобретенный товар ненадлежащего качества, либо потребовать замену на аналогичный товар надлежащего качества, либо потребовать безвозмездного ремонта.

Претензии продавцу потребитель вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца (изготовителя). Но если недостаток произошел по вине потребителя – воспользоваться гарантиями Закона потребитель не можете. Установить природу недостатка при возникновении спора поможет независимая экспертиза. Она должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом.

Обращаем внимание! Если в результате экспертизы качества товара установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате (обмене) непродовольственного товара ненадлежащего качества если:

изделие куплено не в интернет-магазине bass.by;

независимой экспертизой установлена вина потребителя;

Возврат товара осуществляется путем отправки почтовой службой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно), либо самовывозом из офиса продавца.

Адрес для возврата товара: 220019, Республика Беларусь, г. Минск ул. Янковского д.28 пом.1Н

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю ООО Стайл Лизардс осуществляет после проведения независимой экспертизы и подтверждения заявленных претензий, тем же способом, каким была совершена оплата.